ROYALPAY 사용·오류 안내

안전 안내

개인 송금 준비와 상태 기록

앱으로

사업자 없는 개인

개인 해외송금 준비 순서

  1. 송금 준비에서 출발국·통화·받는 국가·개인/법인·금액을 선택합니다.
  2. RoyalPay가 공개 공식 자료를 기준으로 지원 확인 / 지원하지 않음 / 공식 서비스에서 확인 필요를 구분합니다.
  3. 한 서비스만 선택해 공식 홈페이지 또는 App Store·Google Play의 공식 앱으로 이동합니다.
  4. 가입, 휴대전화·이메일 인증, 신분증 촬영, 본인 계좌 인증과 최종 송금 승인은 해당 공식 서비스에서 직접 진행합니다.
  5. RoyalPay로 돌아와 필요할 때만 신청했다고 기록 또는 완료했다고 기록을 누릅니다. 이 표시는 항상 사용자 기록이며 금융사가 검증한 결과가 아닙니다.

수취인 전체 정보는 선택적인 화면 메모로만 다루며 RoyalPay 서버에 전송하거나 저장하지 않습니다. 새로고침·로그아웃하면 사라집니다. 공식 가입·본인확인·최종 송금은 선택한 송금사의 공식 서비스에서 직접 진행합니다.

공식 링크 이동은 송금 신청이나 완료가 아닙니다

RoyalPay는 외부 서비스의 가입·본인확인·송금 진행 결과를 자동으로 알 수 없습니다. 환율·수수료·수취 금액·도착시간과 실제 상태는 공식 앱에서 확인하세요.

설정 · 고급 기능

기존 기업 금융 경로

PortOne 카드결제와 Airwallex 기업 지급 기능은 설정의 고급 메뉴에 별도로 보존됩니다. 공개 PREVIEW에서는 금융 실행이 계속 차단되며 개인용 공식 앱 이동과 섞이지 않습니다.

SUBMISSION_UNKNOWN 또는 결과 확인 중인 기존 기업 거래는 다시 보내지 말고 공급사 서버 상태만 확인하세요.

거래 상태

표시가 뜻하는 범위

준비 중
RoyalPay에 개인 송금 조건과 선택한 서비스만 저장했습니다.
공식 서비스 열기 요청
공식 링크를 열도록 요청했습니다. 앱이 열렸거나 신청이 접수됐다는 뜻은 아닙니다.
신청했다고 기록함
사용자가 직접 남긴 메모입니다. 사용자 기록·금융사 미검증 상태입니다.
완료했다고 기록함
사용자가 직접 남긴 메모입니다. 공식 완료증명·승인번호·영수증이 아닙니다.

빠른 해결

자주 보이는 오류

401
세션이 없거나 만료됐습니다. 다시 로그인합니다.
403
역할이 허용되지 않았습니다. ADMIN 또는 STAFF 권한을 확인합니다.
409
설정·멱등 요청이 충돌했습니다. 새로고침 후 기존 기록부터 확인합니다.
429
요청이 잠시 제한됐습니다. 안내된 시간까지 기다립니다.
금융 실행 잠김
PREVIEW의 정상 안전 경계입니다. 개인 준비와 공식 앱 이동은 사용할 수 있지만 RoyalPay 내부 금융 요청은 실행하지 않습니다.
수취정보·견적 변경
서버의 공식 재조회에서 값이 달라졌습니다. 기존 확인 화면으로 제출하지 말고 받는 사람과 금액 단계부터 다시 준비합니다.
가용 잔액 확인 실패
잔액을 0으로 추정하지 않습니다. 공식 조회가 복구될 때까지 송금 준비를 중단합니다.
지원 요청에 넣을 것

환경, 역할, 오류 코드, 요청 ID, 발생 시각, 기존 거래의 마지막 상태만 전달하세요. 비밀번호, 초대 코드, 세션 쿠키, API 키, 카드번호, 계좌번호, PIN, OTP, 지갑 복구문구는 전달하지 마세요.